Ihre Gesundheit verdient ECHTE Beratung.
Kein Callcenter, keine Massenabfertigung. Ich begleite Sie persönlich und individuell –
von der ersten Anfrage bis Vertragsabschluss und danach.
Eine private Krankenversicherung ist eine Entscheidung, die Jahrzehnte trägt. Sie verdient mehr als einen oberflächlichen Tarifvergleich in fünfzehn Minuten.
Als ungebundene Maklerin (§34d GewO) berate ich schwerpunktmäßig Angestellte über der Versicherungspflichtgrenze, Selbstständige sowie Freiberufler und Mitglieder von Versorgungswerken. Sehr gerne berate ich auch Eltern mit Kindern oder Paare in der Familienplanung.
Was ich unter echter Beratung verstehe:
Zuhören vor Vergleichen. Bevor ich einen Tarif prüfe, verstehe ich Ihre individuelle Situation: Einkommen, Beruf, Gesundheit, Familienplanung und das, was in Zukunft noch wichtig sein könnte. Erst danach beginnt der Marktvergleich.
Ich bin an keine Gesellschaft gebunden und vergleiche den Markt entlang Ihrer Anforderungen. Ich sage Ihnen auch, wenn ein Wechsel für Sie nicht sinnvoll ist. Ein Abschluss, der nicht passt, nützt weder Ihnen noch mir.
Kein Callcenter, keine Warteschleife und keine Weitergabe an Dritte oder KI generierte Antworten. Von der ersten Anfrage bis zum Vertragsabschluss und noch Jahre später sprechen Sie ausschließlich mit mir. Ich bin und bleibe Ihre Ansprechpartnerin für die private Krankenversicherung jetzt und später - DAS IST MEIN VERSPRECHEN.
Gesundheit ist das höchste Gut. Entsprechend führe ich unsere Gespräche: sorgfältig, verständlich und ohne Druck.
20 Fragen an Aline Hiller
10 Fragen an den Makler
Persönlich. Ehrlich. Auf den Punkt.
01
Warum sind Sie Versicherungsmakler geworden?
Tatsächlich war es eher ein Zufall, dass ich in die Versicherungsbranche gekommen bin. Ursprünglich hatte ich den Wunsch, Kinderärztin zu werden, habe mich dann aber aufgrund des anspruchsvollen Studiums dagegen entschieden.
Im Nachhinein habe ich gemerkt, dass die Beratung – insbesondere im Bereich der privaten Krankenversicherung – sehr gut zu mir passt. Ich finde es spannend, Menschen bei einem so wichtigen und persönlichen Thema zu begleiten, komplexe Zusammenhänge verständlich zu erklären und gemeinsam eine Lösung zu finden, die wirklich zu ihrer individuellen Situation passt.
02
Was macht Ihnen an Ihrer Arbeit besonders viel Freude?
Was mir an meiner Arbeit besonders viel Freude macht, ist der Kontakt mit den unterschiedlichsten Menschen. Jeder bringt seine eigene Geschichte, seine persönliche Situation und natürlich auch ganz unterschiedliche Vorstellungen und Wünsche an eine private Krankenversicherung mit. Für mich macht genau das die Beratung so spannend. Es geht nicht darum, einfach irgendeine Versicherungslösung zu finden, sondern darum, die individuellen Bedürfnisse zu verstehen und daraus die besten Möglichkeiten für den jeweiligen Menschen herauszuarbeiten.
03
Für welche Menschen sind Sie der richtige Ansprechpartner?
Ich glaube, ich bin vor allem für Menschen die richtige Ansprechpartnerin, die sich eine verständliche und persönliche Beratung wünschen – und dabei ohne Druck eine Entscheidung treffen möchten. Gerade bei der privaten Krankenversicherung können die Themen und Lebenssituationen sehr unterschiedlich und teilweise auch komplex sein, zum Beispiel bei Familien oder besonderen beruflichen Konstellationen. Ich kann mich gut auf solche individuellen Situationen einstellen und nehme mir die Zeit, die verschiedenen Möglichkeiten verständlich zu erklären.
04
Wann raten Sie einem Interessenten ausdrücklich von einem Wechsel in die private Krankenversicherung ab?
Wenn die Gesamtkonstellation einfach nicht passt – oder vielleicht auch noch nicht der richtige Zeitpunkt für einen Wechsel ist. Bei der privaten Krankenversicherung gibt es viele verschiedene Aspekte, die man nicht isoliert betrachten sollte, sondern immer im Gesamtbild.
Deshalb ist mir eine individuelle und ehrliche Beratung besonders wichtig. Ich biete grundsätzlich ein unverbindliches Infogespräch an, in dem wir genau diese Punkte gemeinsam anschauen: Was ist die persönliche Situation, welche Wünsche und Bedürfnisse gibt es und welche Möglichkeiten ergeben sich daraus?
05
Was unterscheidet eine gute Beratung von einem reinen Tarifvergleich?
Ein reiner Tarifvergleich zeigt letztendlich nur Zahlen und Leistungen auf dem Papier. Was man dabei nicht sieht, ist das, was hinter den Kulissen passiert. Durch meine Erfahrung am Markt kenne ich die verschiedenen Gesellschaften und weiß, dass sich die Unterschiede nicht immer allein aus den Tarifbedingungen ablesen lassen. Deshalb ist mir eine offene und transparente Kommunikation besonders wichtig. Ich spreche nicht nur über die Vorteile eines Tarifs, sondern auch über Besonderheiten und Dinge, die man bei der jeweiligen Gesellschaft wissen sollte. Meine Klienten sollen am Ende genau verstehen, wofür sie sich entscheiden. Sie sollen nicht einfach einen Tarif auswählen, sondern gut informiert und mit einem guten Gefühl ihre Entscheidung für die private Krankenversicherung treffen.
06
Welcher Kundenfall ist Ihnen besonders in Erinnerung geblieben?
Besonders in Erinnerung geblieben ist mir aber eine Familie, bei der eines der Kinder aufgrund seiner gesundheitlichen Vorgeschichte zunächst ausschließlich Ablehnungen von den Gesellschaften erhalten hat. Für die Familie war das natürlich eine schwierige Situation. Ich wollte mich damit aber nicht einfach zufriedengeben und habe über mehr als ein Jahr hinweg in regelmäßigen Abständen immer wieder Risikovoranfragen bei verschiedenen Gesellschaften gestellt. Irgendwann haben wir dann tatsächlich ein positives Votum für das Kind bekommen und konnten die Familie gemeinsam mit dem Kind privat krankenversichern. Die Familie ist heute glücklich mit ihrer Entscheidung – und ich freue mich sehr, dass ich ihnen dabei helfen konnte.
07
Welche Eigenschaft zeichnet Sie als Berater besonders aus?
Das ich ehrlich bin.
08
Wie halten Sie Ihr Fachwissen aktuell?
Ich glaube, wenn man seine Berufung gefunden hat, entwickelt man sich automatisch ständig weiter – gerade weil einem das, was man tut, Freude bereitet. Mir fällt es deshalb leicht, mich immer wieder in neue Bedingungswerke einzuarbeiten oder auch komplexere Themen zu vertiefen. Natürlich gehört für mich aber auch eine strukturierte Weiterbildung dazu. Ich besuche regelmäßig Fachvorträge und Weiterbildungen und absolviere jährlich mindestens 15 Stunden fachliche Weiterbildung.
09
Was machen Sie außerhalb Ihrer Arbeit gerne?
Lange Frühstücken :-) und reisen.
10
Was möchten Sie, dass ein Kunde nach dem ersten Gespräch über Sie sagt?
Hier fühle ich mich wohl und gut aufgehoben.
10 Fragen, die Kunden wirklich stellen
Die wichtigsten Antworten auf Ihre Fragen.
Bin ich bei Ihnen mit meinem Anliegen richtig?
Kommt drauf an, lassen Sie es uns herausfinden.
Muss ich etwas abschließen, wenn ich mich beraten lasse?
Nein.
Was kostet Ihre Beratung?
100% Kostenlos für Sie.
Wie läuft eine Beratung konkret ab?
In der Regel melde ich mich zunächst für eine kurze Datenaufnahme. Dabei verschaffe ich mir einen ersten Überblick über die persönliche und berufliche Situation und kann bereits einschätzen, ob eine private Krankenversicherung grundsätzlich infrage kommen könnte.
Anschließend vereinbaren wir einen ausführlicheren Infotermin. Dort erkläre ich zunächst die grundlegenden Unterschiede zwischen der gesetzlichen und der privaten Krankenversicherung und gehe auch auf die Punkte ein, die für die individuelle Situation besonders relevant sind. Nach der Datenaufnahme erhalten die Interessenten von mir bereits einen ersten Leistungsvergleich, der als Orientierung dient.
Wichtig ist aber: Zu diesem Zeitpunkt kenne ich die persönliche Situation und die individuellen Wünsche noch nicht vollständig. Genau das erarbeiten wir gemeinsam im Infogespräch. Anschließend kann ich das Angebot gezielt anpassen, eingrenzen und auf die persönlichen Wünsche und Schwerpunkte abstimmen. Im zweiten Gespräch schauen wir uns dann die passenden Tarife und deren Leistungen noch einmal im Detail an. Mir ist dabei besonders wichtig, dass die Beratung ohne Druck und ohne Stress abläuft. Der Interessent gibt das Tempo vor und soll am Ende eine Entscheidung treffen, mit der er sich wirklich wohlfühlt.
Welche Unterlagen benötigen Sie von mir?
Das besprechen wir individuell.
Arbeiten Sie mit allen privaten Krankenversicherern zusammen?
Ich habe zugriff auf alle Tarife am Markt und kann ihnen einen umfassenden Marktvergleich geben.
Wie lange dauert ein vollständiger Tarifvergleich?
So lange bis Sie ein gutes Gefühl haben und alle Fragen beantwortet sind.
Wann würden Sie mir von einem Wechsel abraten?
Wenn die Gesamtkonstellation nicht passt.
Was passiert nach dem Vertragsabschluss?
Ich bin und bleibe Ihre Ansprechpartnerin für die private Krankenversicherung. In der Regel haben Sie schon meine Handynummer gespeichert. Bei allen Fragen bin ich für Sie erreichbar.
Sind Sie auch nach dem Abschluss weiterhin mein Ansprechpartner?
